Política de privacidad

Pills By Post ("Pills By Post" "nosotros" o la "empresa") se toma muy en serio su privacidad. Hemos creado esta Política de Privacidad para proporcionarle información importante sobre las prácticas de privacidad aplicables a los servicios prestados por nosotros a través de la aplicación en línea Pills By Post (la "Aplicación") y nuestro sitio web en www.pillsbypost.com (colectivamente, nuestros "Servicios"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, protegemos, utilizamos, divulgamos y almacenamos la información recogida a través de los Servicios. 

AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, Y/O AL REGISTRARSE CON NOSOTROS O PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN EN RELACIÓN CON LA APLICACIÓN, USTED ACEPTA LAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y POR LA PRESENTE CONSIENTE QUE RECOPILEMOS, UTILICEMOS Y COMPARTAMOS SU INFORMACIÓN TAL Y COMO SE ESTABLECE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI REGISTRA UNA CUENTA O UTILIZA NUESTROS SERVICIOS EN NOMBRE DE UNA PERSONA O ENTIDAD DISTINTA DE USTED, DECLARA ESTAR AUTORIZADO POR DICHA PERSONA O ENTIDAD A ACEPTAR LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD. 

Información personal que podemos recopilar 

Para que usted pueda utilizar los Servicios, podemos pedirle que nos proporcione información que le identifique como individuo ("Información Personal"). Nosotros y nuestros proveedores de servicios ("Proveedores") podemos recopilar Información Personal de usted que incluye, pero no se limita a: (1) su nombre y sus datos de contacto (como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y física, y su nombre de usuario y contraseña de la Aplicación); (2) datos demográficos (como su sexo, su fecha de nacimiento y su código postal); (3) información sobre seguros (como su compañía de seguros y su plan de seguros); (4) información de pago (como su número de tarjeta de crédito o débito); (5) confirmación de que su Proveedor le ha prestado servicios; y (6) datos médicos y de salud (como los médicos, dentistas u otros proveedores de atención sanitaria que haya visitado anteriormente, el motivo de su visita a dichos proveedores, la fecha de visita a los proveedores, su historial médico y su estado de salud, y otros datos médicos y de salud que decida compartir con nosotros) que nos proporcione a través de la Aplicación. Si se comunica con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico o carta, cualquier información proporcionada en dicha comunicación podrá ser recogida como Información Personal. 

Cómo podemos recopilar información personal 

Además de la información que recabamos directamente de usted, también podemos recabar determinados Datos Personales sobre usted de sus proveedores de asistencia sanitaria anteriores, actuales y futuros, o en nombre de los mismos. Utilizamos y divulgamos esta información únicamente de acuerdo con su autorización expresa, que le solicitamos mediante un documento aparte cuando se registra para utilizar los Servicios. 

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar cierta información sobre usted y su dispositivo de forma automática mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías similares. Una "cookie" es un pequeño archivo de datos enviado desde un sitio web y almacenado en su dispositivo para identificarlo en el futuro y permitir una experiencia de usuario personalizada mejorada. Una "cookie de sesión" desaparece después de que usted cierre su navegador web, o puede expirar después de un período fijo de tiempo. Una "cookie persistente" permanece después de que cierre su navegador web y se puede acceder a ella cada vez que utilice nuestros Servicios. 

Podemos utilizar tanto cookies de sesión como persistentes. Debe consultar su navegador web para modificar la configuración de las cookies. También podemos utilizar objetos locales compartidos (a veces denominados "cookies Flash"), que son similares a las cookies estándar, salvo que pueden ser más grandes y se descargan en un ordenador o dispositivo móvil mediante el reproductor multimedia Adobe Flash. Al utilizar los Servicios, usted acepta que utilicemos cookies y tecnologías similares. 

También podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidos servicios y organizaciones de terceros. Podemos combinar nuestros datos de origen, como su dirección de correo electrónico o su nombre, con datos de terceros procedentes de otras fuentes y utilizarlos para ponernos en contacto con usted (por ejemplo, a través de correo directo). Por ejemplo, si accede a servicios de terceros, como Facebook, Google o Twitter, a través de los Servicios para iniciar sesión en los Servicios o para compartir información sobre su experiencia en los Servicios con otras personas, podemos recopilar información de estos servicios de terceros. 

Cómo podemos utilizar la información personal 

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar los Datos Personales para: 

• responder a sus preguntas y satisfacer sus peticiones, como organizar una conferencia telefónica; 
• responder a los mensajes de texto enviados y recibidos que puedan contener PHI a través de plataformas de primera y tercera parte, a menos que rechace recibir mensajes de texto. Se le dará la oportunidad de rechazar los mensajes de texto al registrarse para una cuenta con Pills By Post; 
• comunicarse con profesionales sanitarios que le ayudarán a identificar el nivel de atención y el entorno sanitario adecuados para los servicios sanitarios que solicita; 
• enviarle información administrativa, incluida información relativa a la Aplicación, y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas; 
• programar y prestar servicios relacionados con la programación de una cita, por ejemplo; comunicarse con usted y sus Proveedores en relación con su estado de salud, citas y servicios relacionados prestados por su Proveedor; obtener o facilitar pagos por citas y servicios relacionados prestados por su Proveedor y enviarle recibos de pago; y prestarle servicios de atención al cliente relacionados; 
• confirmar que los servicios que solicita le han sido prestados por sus proveedores; 
• enviarle comunicaciones comerciales que consideremos puedan ser de su interés; 
• personalizar su experiencia en la Aplicación presentándole productos y ofertas adaptados a usted; 
• crear modelos diagnósticos o terapéuticos destinados a la comunidad Pills By Post; 
• para nuestros fines empresariales, como la evaluación de la calidad, el análisis de datos, las auditorías, el desarrollo de nuevos productos, la mejora de la Aplicación, la mejora de nuestros servicios, la identificación de tendencias de uso para informar a los miembros de la comunidad Pills By Post de qué aspectos de la Aplicación podrían serles útiles, el desarrollo de herramientas que le ayuden a evaluar el rendimiento, la competencia y las cualificaciones de los profesionales sanitarios y la realización de programas de formación para dichos profesionales, así como la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales; 
• utilizar información del paciente completamente desidentificada y anonimizada para fines de investigación destinados a mejorar las prácticas de atención sanitaria sexual y reproductiva. Pills By Post nunca venderá sus datos a terceros con fines de marketing; y 
• actuar según creamos necesario o apropiado: (a) en virtud de la legislación aplicable; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas o gubernamentales; (d) para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros afiliados, usted u otros; (g) a nuestra discreción, en circunstancias de emergencia, para notificar su ubicación y estado a los servicios de emergencia o a los miembros de su familia, representante personal u otras personas implicadas en su cuidado; o (h) para permitirnos interponer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. 

Nuestro uso de sus Datos Personales también puede estar sujeto a ciertas restricciones establecidas en un acuerdo entre nosotros y su Proveedor. 

Cómo puede divulgarse la información personal 

Sus Datos Personales podrán ser comunicados a: 

• nuestros terceros proveedores de servicios que prestan servicios tales como alojamiento de la Aplicación, análisis de datos, servicios e infraestructura de TI, atención al cliente, envío de correo electrónico, auditoría y otros servicios similares; 
• Proveedores, incluidos los suyos, para programar y cumplir citas y prestar servicios sanitarios y confirmar que dichos servicios le han sido prestados; 
• nuestras filiales, para los fines descritos para los Datos Personales en la presente Política de Privacidad, incluidos los fines de marketing relacionados con sus productos y servicios; 
• terceros, para permitirles que le envíen comunicaciones de marketing relativas a nuestros productos o servicios o a los servicios de sus proveedores; 
• para otros fines de tratamiento, pago o atención sanitaria de su Proveedor; 
• un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, liquidación u otra enajenación de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar); y 
• a un tercero si lo consideramos necesario o apropiado: (a) en virtud de la legislación aplicable; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales; (d) para hacer cumplir las Condiciones del servicio; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestras filiales, usted u otros; (g) a nuestra discreción, en circunstancias de emergencia, para notificar su ubicación y estado a los servicios de emergencia o a sus familiares, representante personal u otras personas implicadas en su cuidado; o (h) para permitirnos interponer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. 

Nuestra divulgación de su Información Personal también puede estar sujeta a ciertas restricciones establecidas en un acuerdo entre nosotros y su Proveedor. 

Si lo solicita, podemos proporcionarle acceso a una descripción o resumen de la información que conservamos sobre usted. Si tiene alguna duda o cree que los Servicios no siguen nuestras políticas establecidas con respecto a su Información Personal, puede ponerse en contacto con nosotros en support@pillsbypost.com. 

Información no personal que podemos recopilar 

"Información no personal" es cualquier información que no revele su identidad específica. Podemos recopilar información no personal de diversas formas, entre ellas: 

A través de su dispositivo: Cierta información se recopila automáticamente a través de su dispositivo, como el nombre y la versión de su sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el identificador del dispositivo, el idioma, el nombre y la versión de la aplicación de software que está utilizando. Utilizamos esta información para garantizar que los Servicios funcionan correctamente y para comprender el uso de los Servicios. 

A través de otros dispositivos: Determinada información también puede recopilarse automáticamente a través de dispositivos vinculados o emparejados con nuestros Servicios. 

A través de los archivos de registro del servidor: Su "Dirección IP" es un número que su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) asigna automáticamente al dispositivo que está utilizando. Cada vez que un usuario utiliza la Aplicación, se identifica y registra automáticamente una Dirección IP en nuestros archivos de registro del servidor, junto con la hora del uso y las páginas visitadas dentro de la Aplicación. Utilizamos las Direcciones IP con fines tales como ayudar a calcular los niveles de uso de la Aplicación, diagnosticar problemas del servidor y administrar los Servicios. 

De usted: Podemos recopilar Información No Personal, como su ubicación geográfica general, así como otra información, como su medio de comunicación preferido, cuando usted nos proporcione voluntariamente dicha información. A menos que se combine con Información Personal, esta información no le identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario de los Servicios. 

Desidentificando la información: La Información Personal Agregada es información derivada de la Información Personal que no le identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario de la Aplicación. Por ejemplo, podemos agregar Información Personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área telefónico particular o una condición médica particular. 

Cómo utilizamos y divulgamos la información no personal 

Dado que la Información no personal no le identifica personalmente, podemos utilizar y divulgar la Información no personal para cualquier fin. En algunos casos, podemos combinar Datos no personales con Datos personales (por ejemplo, combinando su código postal con su nombre, o con su nombre junto con una afección médica). Si combinamos cualquier Información no personal con Información personal, la información combinada será tratada por nosotros como Información personal mientras esté así combinada. 

Terceros 

Esta Política de Privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluidos los Proveedores, el fabricante de su dispositivo móvil y cualquier otra aplicación móvil o sitio web de terceros a los que la Aplicación pueda contener un enlace. Le recomendamos que consulte el Aviso de Prácticas de Privacidad de cada Proveedor que le preste servicios y las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación que visite y utilice. 

HIPPA 

Su proveedor puede estar regulado como "entidad cubierta" por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA"). Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad es distinta del Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA de su Proveedor, que describe en detalle cómo su Proveedor utiliza y divulga su información médica identificable individualmente. Si desea consultar una copia del Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA de su Proveedor, solicítelo directamente a su Proveedor. Nuestro uso y divulgación de sus Datos Personales, que recibimos en virtud de su autorización expresa, no está restringido por la HIPAA. Utilizaremos y divulgaremos su Información Personal de acuerdo con los términos de su autorización y esta Política de Privacidad. 

Seguridad 

Procuramos utilizar medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger los Datos Personales que están bajo nuestro control. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento de datos es seguro al 100%, por lo que no podemos garantizar la protección contra todas las posibles violaciones de la seguridad. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos inmediatamente el problema poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" que figura a continuación. 

Usuarios internacionales 

Nuestra intención es prestar nuestros Servicios en Estados Unidos. En consecuencia, esta Política y nuestra recopilación, uso y divulgación de sus Datos Personales (tal y como se definen a continuación) se rigen por la legislación estadounidense. No declaramos ni garantizamos que la Aplicación, o cualquier funcionalidad o característica de la misma, sea apropiada o esté disponible para su uso en cualquier jurisdicción particular. Si decide acceder a la Aplicación o utilizarla desde fuera de Estados Unidos, lo hará por iniciativa propia y por su cuenta y riesgo, y será responsable de cumplir todas las leyes, normas y reglamentos locales. Al utilizar la Aplicación y enviar cualquier Información Personal desde fuera de los Estados Unidos, usted reconoce que la Aplicación está sujeta a la legislación estadounidense y consiente la transferencia de su Información Personal a los Estados Unidos, que puede proporcionar un nivel de seguridad de los datos diferente al de su país de residencia. 

Actualizaciones de esta política de privacidad 

Podemos actualizar ocasionalmente esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigor cuando pongamos a su disposición la Política de Privacidad revisada a través de la Aplicación. Actualizaremos la fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de esta Política de Privacidad si 

realizar dichos cambios en la presente Política de Privacidad. El uso de la Aplicación o el envío de cualquier información en relación con la Aplicación después de cualquier cambio significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información de identificación personal. 

Contacto 

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@pillsbypost.com. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, por lo que le rogamos que no incluya información sanitaria, datos de tarjetas de crédito u otra información confidencial en los mensajes que nos envíe por correo electrónico.